适家快捷酒店
诚信指数 0
一站通留言 客户留言 联系我们 联系我们 收藏此网站
网站首页
关于我们
产品列表
新闻动态
找到我们
search 搜索网站中其它产品:
行业信息
一比多
您现在的位置:适家快捷酒店 > 新闻动态
 
新闻动态
根治景区名不符实不能仅靠“摘星行动”
发布日期:2009-04-27

旅游产品的质量不达标,无异于让大众花优质产品的钱买劣质的货。对达不到相应的星级和A级标准的酒店和景区,理当进行摘星摘A处理,让大众明明白白消费。
    国家旅游局近日对达不到要求的4A级景区和五星级酒店给予“摘帽”处理。广东省深圳市景轩酒店、“海南热带海洋世界”分别成为国内被“摘帽”的五星级酒店和4A级景区。
    景区和酒店有多少个“A”,有多少颗“星”,是消费者进行选择的重要依据;对景区和酒店来说,它不仅是国家权威部门评定授予的荣誉,还是招徕更多客源的资本。国家旅游局给酒店或是景区定多少个“A”多少颗“星”,既是给旅游景区定下了服务标准,也等于是给景区酒店定下了收费标准。所以,它就不仅关系旅游行业服务的质量,而且直接涉及消费者的切身利益。
    此前,国内旅游酒店和景区的“星级”“A级”一直是只升不降,今年还额外增加了个“5A”级,仿佛全国都是可以生金吐银的“风景名胜”。然而,消费者在游玩之中,却总是有一些不满意。个中原因,一是不少景区和酒店在争A争星之时,其指向大多是多赚钱,而不是靠优质服务赢得游客,所以多以“突击”的形式做表面文章。一旦晋级成功,服务便开始走下坡路。二是缺失了动态管理,或者说是没有实实在在地进行动态监管,比如面对旅游企业质量滑坡时的预警机制,让旅游企业在软弱的监管下放任自流。三是有关部门对星级、A级管理上,没有适当的退出机制。
出现景区质量普遍不高甚至全面下滑的窘境,不仅损害的是消费者的合法权益,也有害于旅游业的长远利益和可持续发展。国家旅游局此次痛下狠手摘星摘A,值得欢迎。
    要根治景区名不符实现象,关键还是有关部门要拿出勇气,不护短,该摘的要坚决摘。同时,要加强日常动态监督管理力度,即有关部门的监管和消费者的监督。当消费者评价意见成为决定“A”或“星”数量的重要依据之时,也就是旅游企业服务质量全面提升之日。
 

免责声明:本商铺所展示的信息由企业自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布企业负责,一比多公司对此不承担任何保证责任。

友情提醒:为保障您的利益,降低您的风险,建议优先选择商机宝付费会员的产品和服务。


适家快捷酒店    地址:上海浦东新区张江镇蔡伦路103号   
联系人:王先生   电话:021-58951055   手机:58951055   传真:021-51389705
技术支持:一比多  |  免责声明 | 隐私声明
增值电信业务经营许可证:沪B2-20070060     网站Icp备案号:沪ICP备05000175号
<%---站点编号 ----%> <%---页面编号 ----%> <%---页面参数1 ----%> <%---页面参数2----%> <%---页面参数3 ----%>